常见问题

来自海外客户的常见问题

需要预约吗?可以提前咨询吗?

是的,本院实行完全预约制。您可通过以下方式预约:
海外客户需先接受预诊咨询后方可预约。

  • 支持国内外客户预约
  • 需提前预约
  • 预约咨询请点击此处

已完成咨询但未确定预约时间的患者,可通过以下方式预约。
请注意:海外患者恕不接受未预约咨询的直接预约

面向中国大陆患者的咨询表
不懂日语能否就诊?

目前本院暂无常驻中文或英文专业人员。
但可提供以下协助:

  • 若能在就诊前两周以上咨询时提前告知,我们将协助安排翻译。根据接受的治疗项目,可能产生额外费用。
  • 翻译软件使用支持
  • 基础英语沟通
  • 您也可自行携带翻译人员(限1名陪同者)

我们将通过图表和照片清晰说明诊疗内容及注意事项。

就诊时需携带哪些物品?

请携带以下物品:

  • 护照(作为身份证明)
  • 现金或信用卡
  • 未成年人需携带监护人同意书
  • 若服用常用药物,请携带药物清单(英文标注亦可)
  • 若有其他医疗机构的治疗史,请提供相关信息
咨询当天能否接受治疗?

不可。
非日本本土患者需在来院前完成在线咨询。
请提前告知在日本的停留时长
我们将结合恢复期需求,通过线上咨询说明治疗时机及可行性。

费用・支付相关

支持哪些支付方式?

我们接受以下支付方式:

  • 现金(仅限日元)
  • 信用卡(VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners等)

※目前暂不支持微信支付、支付宝及银联卡,敬请谅解。 ※汇率将按支付时发卡行汇率执行。

费用标注是否含税?是否存在额外费用?

网站所示价格均为含税价。但根据治疗项目不同,可能产生以下附加费用:

  • 麻醉费(局部麻醉、笑气麻醉等,具体费用因治疗项目而异)
  • 处方药费(止痛药、抗生素、药膏等)
  • 术后护理用品(胶布、绷带等)
  • 诊断书开具费(如需开具)

咨询时我们将明确告知总费用,敬请放心。
如产生附加费用,必将在术前说明并获得同意后方进行治疗。

海外顾客是否享有折扣?

目前暂无针对入境游客的专属折扣方案。

能否开具收据?

可以开具收据。

  • 原则上以日文开具
  • 可应要求提供罗马字版本
  • 可用于海外旅行保险理赔等用途
  • 需开具诊断书时另行收费(5,000日元起)

收据于治疗当日交付。如需邮寄,将另行收取邮费。

治疗内容·安全性

使用的产品和设备安全吗?

本院采用厚生劳动省批准或FDA、KFDA等机构认证的设备及药剂。
面向海外顾客的项目所用玻尿酸(如Juvederm等)均通过正规渠道采购。
池袋Flora美容外科·皮肤科诊所始终将安全性置于首位,为每位顾客提供个性化治疗方案。

术后恢复期需要多久?

根据不同项目而异。

几乎无恢复期的项目(当天~次日)

  • 玻尿酸注射URL链接

需数日~1周恢复期:

  • 双眼皮埋线术(3~7日)URL链接

1~2周恢复期:

我们将根据您的旅行计划推荐最合适的治疗方案。若已确定归国日期,请务必在咨询时告知。

请告知治疗的风险及副作用

不仅限于本院,所有美容医疗都存在一定风险。
咨询时我们会详细说明每项治疗的具体风险,待您签署同意书后方进行治疗。如有任何顾虑请随时提出。

哪些项目最受欢迎?

多数顾客会选择组合式抗衰老疗程,单项治疗中以下项目广受青睐:

美容外科(手术类):

第1位 双眼皮埋线术(最受欢迎) 第2位 眼下黑眼圈去除术 第3位 内眦成形术

美容皮肤科(非手术治疗)

第1位 玻尿酸注射 第2位 再生医疗(PDF-FD疗法/PS因子) 第3位 线雕提升

海外来访者因停留时间有限,通常会选择恢复期短或具有长期效果的项目。

停留·日程安排

术后需要在日本停留多久?

根据治疗项目不同,参考标准如下:

停留1天

  • 玻尿酸注射
  • iPS因子
  • PDF-FD疗法

建议停留2~5天

  • 双眼皮埋线术
  • 线雕

建议停留1周

  • 内眦成形术、外眦成形术
  • 眼下黑眼圈去除术

术后可能需次日或数日后复诊观察恢复情况。我们将根据您的停留时长制定相应治疗方案。
欢迎在咨询时随时提出疑问。

术当日可否沐浴或淋浴?

因项目而异

仅限淋浴(避开术区)

  • 透明质酸
  • PDF-FD疗法
  • iPS因子

术当日禁止沐浴/淋浴

  • 外科手术(双眼皮切开、内眦成形等)
  • 线雕

次日起可洗脸/淋浴:

  • 双眼皮埋线法
  • 痣切除

术后将提供详细说明书(日语版)。若有疑问可通过LINE咨询

可否同时接受多项治疗?

可以。为高效提升美容效果,我们推荐组合多项治疗项目。
请在事前咨询时提出需求。
我们将根据您的困扰及停留时间,在咨询时为您制定最优方案。

诊所附近有推荐的酒店吗?

本院位于池袋站东口步行10分钟处,周边有多家酒店可供选择。

步行5分钟范围内的酒店

商务酒店

城市酒店

池袋站周边(步行10分钟内)

大型连锁酒店

高级酒店

酒店预订网站(搜索池袋区域)

请根据预算及住宿需求选择合适酒店。
本院不提供住宿预订协助服务。
如有疑问,请直接联系各酒店咨询。

术后护理·归国后

归国后若出现问题该如何处理?

我们将通过以下方式在24小时内提供支持:
联系方式

  • 元宇宙咨询(需提前预约)
  • LINE:通过官方账号(@061oieqw)咨询(响应速度最快)
  • 邮件:reception@flora-clinic.jp
  • 电话:03-6384-7748(诊疗时间内)

支持内容:

  • 发送治疗过程照片,可在线确认恢复状况
  • 根据需要提供专业建议
  • 紧急情况时,建议就近前往当地医疗机构就诊,并由本院开具诊疗信息提供书

诊疗信息提供书

  • 可提供英文或日文版本
  • 记载治疗内容、使用药物及注意事项等
  • 可在当地医疗机构就诊时使用
术后药物可以带回吗?

是的,处方口服药及外用药均可携带

可携带药物:

  • 止痛药
  • 抗生素
  • 药膏/乳霜

注意事项

  • 可能需要向海关申报
  • 将提供处方复印件
  • 液体物品需注意机舱携带限制(需装入100ml以下容器)
  • 可根据需求开具英文处方内容证明 (收费)

随身携带建议

  • 建议将处方药放入随身行李
  • 请保持原包装容器携带
  • 请随身携带处方笺复印件
可否发送治疗过程照片供医生诊断?

可以,欢迎随时发送。我们将提供免费在线诊疗:

发送方式

  • LINE官方账号(@061oieqw)最为便捷
  • 也可通过邮件(reception@flora-clinic.jp)发送

拍摄要点

  • 在明亮环境下拍摄
  • 正面、左右侧、上下等多个角度
  • 重点拍摄关注部位的特写

需提供信息

  • 治疗名称
  • 治疗日期
  • 当前症状及关注点
  • 疼痛情况及程度

通常2个工作日内完成确认并反馈建议。

是否提供二次治疗或修正的保障?

保障制度因治疗项目而异。
埋线双眼皮术:

  • 提供一年期保障方案
  • 若缝线脱落可免费复诊
  • 双眼不对称修正亦在保障范围内

其他治疗项目

  • 根据具体治疗内容个别协商
  • 明显治疗失误可免费修正

保障除外情况

  • 因患者自行判断行为导致的情况(剧烈运动、触碰治疗部位等)
  • 未遵循术后护理指示的情况
  • 因患者体质或管理不当导致的感染等并发症
  • 自然老化变化(如玻尿酸吸收等)

致难以返院的海外顾客:

  • 日本再访时可免费复诊
  • 随时提供在线咨询
  • 保修期内随时可咨询

详情将在咨询时随同意书一并说明。

签证·法律相关

持旅游签证能否接受美容医疗?

可以,持旅游签证接受美容医疗完全可行。

  • 无需特殊医疗签证
  • 以旅游为目的入境完全没有问题
  • 建议选择能在停留期间完成治疗及术后护理的方案

注意事项

  • 请确认签证允许的停留天数
  • 若术后需观察恢复情况,请根据停留期限安排日程
  • 回国后的随访可通过线上方式进行
未成年人可以接受治疗吗?

未满20周岁者需获得监护人同意

必要手续

1. 填写监护人同意书
  1. 监护人签名及盖章
  2. 监护人身份证件复印件

就诊须知

  • 必须由监护人陪同到院
  • 若无法陪同,需电话确认(需日语沟通)
  • 未满18周岁者必须由监护人陪同

海外来访者:

  • 可使用护照复印件作为身份证明
  • 同意书可提供英文版本
  • 如需翻译协助,可由陪同人员提供

具体细节将在事前咨询中确认。

治疗内容会在入境审查时引发问题吗?

接受美容医疗本身不会构成问题,但请注意以下事项:

术后注意事项

  • 若肿胀明显,可能导致护照照片与当前面貌差异较大
  • 若被询问,请如实回答“接受过美容医疗”
  • 如需证明,本院可开具诊断书(英文或日文,收费5,000日元)

建议事项

  • 建议避免佩戴大型绷带或固定装置
  • 太阳镜及口罩可在机舱内使用,但入境审查时需摘除
  • 如需诊断书,请于治疗前告知

诊断书内容

  • 治疗项目名称
  • 治疗日期
  • 说明为暂时性肿胀或变化
  • 医师签名·诊所印章

交通・接驳方式

请告知从机场到诊所的接驳方式

成田机场・羽田机场至池袋的接驳方式:

成田机场出发
方式1:成田特快(最便捷)

  • 成田机场 → 池袋站(约90分钟,3,070日元)
  • 无需换乘

方式2:机场大巴

  • 成田机场 → 池袋站(约90~120分钟,2,880日元)
  • 所需时间因交通状况浮动

方案3:经济型(京成线+山手线)

  • 成田机场 → 日暮里站(京成Skyliner,约40分钟)
  • 日暮里站 → 池袋站(山手线,约10分钟)
  • 合计约1,500日元

从羽田机场出发:

方法1:机场大巴(最便捷)

  • 羽田机场 → 池袋站(约60分钟,1,300日元)
  • 无需换乘

方法2:电车

  • 羽田机场 → 品川站(京急线,约15分钟)
  • 品川站 → 池袋站(山手线,约25分钟)
  • 合计约600日元

从池袋站至诊所:

  • 步行约5~10分钟
  • 乘坐出租车约5分钟(约800日元)

详细地图及交通方式请参阅交通指南页面。如有疑问,预约时请随时咨询。
诊所地址:〒170-0013 东京都丰岛区东池袋3丁目4-1 第二朝日大厦3F

面向中国大陆患者的咨询表
术后能自行回家吗?需要叫出租车吗?

多数治疗项目术后可自行返家:

无需协助返家的治疗项目

  • 注射类治疗(PDF-FD疗法、iPS因子、玻尿酸)
  • 线雕

建议叫出租车的治疗项目:

  • 外科手术(双眼皮切开术、内眦成形术等)
  • 麻醉影响未消退时
  • 疼痛或肿胀明显时

交通方式建议

  • 工作人员可根据需要代叫出租车
  • 多数客人可步行返回池袋站
  • 使用公共交通工具亦无妨

治疗当日请注意以下事项:

  • 建议自备太阳镜及口罩
  • 佩戴帽子可遮挡阳光
  • 请避免驾驶(尤其使用麻醉剂后)

其他事项

术前应避免饮酒和吸烟吗?

是的,请配合以下要求:

饮酒注意事项

  • 术前一日及当日:请避免饮酒
  • 原因:饮酒会促进血液循环,增加肿胀和出血风险
  • 术后3日内:请避免饮酒
  • 外科手术患者建议戒酒1周

吸烟注意事项

  • 术前1周起:建议戒烟
  • 原因:会导致血液循环变差,伤口愈合延迟
  • 术后1周内:请戒烟
  • 若为外科手术,建议戒烟2周

其他注意事项

  • 服用血液稀释药物(如阿司匹林)者请提前咨询
  • 补充剂(维生素E、银杏叶提取物等)也可能增加出血风险
  • 经期可接受治疗,但出血量可能增加
月经期间能否接受治疗?

多数治疗项目在经期进行均无问题:

可实施项目

  • 玻尿酸注射
  • iPS因子疗法
  • PDF-FD疗法

需谨慎项目

  • 外科手术(可能增加出血量)
  • 贫血患者请提前告知
  • 身体不适时建议延期

建议事项

  • 经期疼痛严重者建议另择日期
  • 经期可能对疼痛更敏感
  • 如有顾虑请在咨询时告知

若预定治疗日与生理期重合,可灵活调整预约时间。欢迎随时咨询。

妊娠期及哺乳期能否接受治疗?

为保障安全,妊娠期及哺乳期将暂停多数项目。
为母婴健康着想,建议哺乳期结束后再接受治疗。待该阶段结束后,即可安全进行治疗。

治疗效果能维持多久?

不同项目效果持续时间差异显著:

半永久性效果:

  • 双眼皮切开术(半永久)
  • 内眦成形术、外眦成形术(半永久)

1-2年持续:

  • 玻尿酸注射(产品不同持续6个月~2年)
  • 线雕(1-2年)

6个月持续~1年以上

  • iPS因子(个体差异大,多次治疗可延长效果)
  • PDF-FD疗法(个体差异显著,多次治疗可延长效果持续期)
  • 双眼埋线法(数年~永久,个体差异显著)

延长效果的秘诀:

  • 做好防晒措施
  • 持续进行适当护肤
  • 调整生活习惯(饮食、睡眠)
  • 定期进行维护治疗

多数项目可通过定期维护维持或提升效果。我们可提供长期护理方案,欢迎咨询。

能否代为安排观光行程?

很抱歉,本院不提供观光行程安排服务。

【咨询】
如有任何疑问,欢迎随时垂询。
美容外科·美容皮肤科 FLORA CLINIC池袋院

  • 电话:03-6384-7748
  • 诊疗时间:10:00~19:00(不定期休诊)
  • LINE:@061oieqw
  • 邮箱:reception@flora-clinic.jp
  • 地址:〒170-0013 东京都丰岛区东池袋3丁目4-1 第二朝日大厦3F

元宇宙咨询请点击此处

我们衷心期待海外顾客的光临。