来自海外客户的常见问题
- 需要预约吗?可以提前咨询吗?
-
是的,本院实行完全预约制。您可通过以下方式预约:
海外客户需先接受预诊咨询后方可预约。- 支持国内外客户预约
- 需提前预约
- 预约咨询请点击此处
已完成咨询但未确定预约时间的患者,可通过以下方式预约。
面向中国大陆患者的咨询表
请注意:海外患者恕不接受未预约咨询的直接预约 - 不懂日语能否就诊?
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目前本院暂无常驻中文或英文专业人员。
但可提供以下协助:- 若能在就诊前两周以上咨询时提前告知,我们将协助安排翻译。根据接受的治疗项目,可能产生额外费用。
- 翻译软件使用支持
- 基础英语沟通
- 您也可自行携带翻译人员(限1名陪同者)
我们将通过图表和照片清晰说明诊疗内容及注意事项。
- 就诊时需携带哪些物品?
-
请携带以下物品:
- 护照(作为身份证明)
- 现金或信用卡
- 未成年人需携带监护人同意书
- 若服用常用药物,请携带药物清单(英文标注亦可)
- 若有其他医疗机构的治疗史,请提供相关信息
- 咨询当天能否接受治疗?
-
不可。
非日本本土患者需在来院前完成在线咨询。
请提前告知在日本的停留时长
我们将结合恢复期需求,通过线上咨询说明治疗时机及可行性。
费用・支付相关
- 支持哪些支付方式?
-
我们接受以下支付方式:
- 现金(仅限日元)
- 信用卡(VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners等)
※目前暂不支持微信支付、支付宝及银联卡,敬请谅解。 ※汇率将按支付时发卡行汇率执行。
- 费用标注是否含税?是否存在额外费用?
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网站所示价格均为含税价。但根据治疗项目不同,可能产生以下附加费用:
- 麻醉费(局部麻醉、笑气麻醉等,具体费用因治疗项目而异)
- 处方药费(止痛药、抗生素、药膏等)
- 术后护理用品(胶布、绷带等)
- 诊断书开具费(如需开具)
咨询时我们将明确告知总费用,敬请放心。
如产生附加费用,必将在术前说明并获得同意后方进行治疗。 - 海外顾客是否享有折扣?
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目前暂无针对入境游客的专属折扣方案。
- 能否开具收据?
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可以开具收据。
- 原则上以日文开具
- 可应要求提供罗马字版本
- 可用于海外旅行保险理赔等用途
- 需开具诊断书时另行收费(5,000日元起)
收据于治疗当日交付。如需邮寄,将另行收取邮费。
治疗内容·安全性
- 使用的产品和设备安全吗?
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本院采用厚生劳动省批准或FDA、KFDA等机构认证的设备及药剂。
面向海外顾客的项目所用玻尿酸(如Juvederm等)均通过正规渠道采购。
池袋Flora美容外科·皮肤科诊所始终将安全性置于首位,为每位顾客提供个性化治疗方案。 - 术后恢复期需要多久?
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根据不同项目而异。
几乎无恢复期的项目(当天~次日)
- 玻尿酸注射URL链接
需数日~1周恢复期:
- 双眼皮埋线术(3~7日)URL链接
1~2周恢复期:
我们将根据您的旅行计划推荐最合适的治疗方案。若已确定归国日期,请务必在咨询时告知。
- 请告知治疗的风险及副作用
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不仅限于本院,所有美容医疗都存在一定风险。
咨询时我们会详细说明每项治疗的具体风险,待您签署同意书后方进行治疗。如有任何顾虑请随时提出。 - 哪些项目最受欢迎?
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多数顾客会选择组合式抗衰老疗程,单项治疗中以下项目广受青睐:
美容外科(手术类):
第1位 双眼皮埋线术(最受欢迎) 第2位 眼下黑眼圈去除术 第3位 内眦成形术
美容皮肤科(非手术治疗)
第1位 玻尿酸注射 第2位 再生医疗(PDF-FD疗法/PS因子) 第3位 线雕提升
海外来访者因停留时间有限,通常会选择恢复期短或具有长期效果的项目。
停留·日程安排
- 术后需要在日本停留多久?
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根据治疗项目不同,参考标准如下:
停留1天
- 玻尿酸注射
- iPS因子
- PDF-FD疗法
建议停留2~5天
- 双眼皮埋线术
- 线雕
建议停留1周
- 内眦成形术、外眦成形术
- 眼下黑眼圈去除术
术后可能需次日或数日后复诊观察恢复情况。我们将根据您的停留时长制定相应治疗方案。
欢迎在咨询时随时提出疑问。 - 术当日可否沐浴或淋浴?
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因项目而异
仅限淋浴(避开术区)
- 透明质酸
- PDF-FD疗法
- iPS因子
术当日禁止沐浴/淋浴
- 外科手术(双眼皮切开、内眦成形等)
- 线雕
次日起可洗脸/淋浴:
- 双眼皮埋线法
- 痣切除
术后将提供详细说明书(日语版)。若有疑问可通过LINE咨询
- 可否同时接受多项治疗?
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可以。为高效提升美容效果,我们推荐组合多项治疗项目。
请在事前咨询时提出需求。
我们将根据您的困扰及停留时间,在咨询时为您制定最优方案。 - 诊所附近有推荐的酒店吗?
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本院位于池袋站东口步行10分钟处,周边有多家酒店可供选择。
步行5分钟范围内的酒店
商务酒店
城市酒店
池袋站周边(步行10分钟内)
大型连锁酒店
高级酒店
酒店预订网站(搜索池袋区域)
请根据预算及住宿需求选择合适酒店。
本院不提供住宿预订协助服务。
如有疑问,请直接联系各酒店咨询。
术后护理·归国后
- 归国后若出现问题该如何处理?
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我们将通过以下方式在24小时内提供支持:
联系方式- 元宇宙咨询(需提前预约)
- LINE:通过官方账号(@061oieqw)咨询(响应速度最快)
- 邮件:reception@flora-clinic.jp
- 电话:03-6384-7748(诊疗时间内)
支持内容:
- 发送治疗过程照片,可在线确认恢复状况
- 根据需要提供专业建议
- 紧急情况时,建议就近前往当地医疗机构就诊,并由本院开具诊疗信息提供书
诊疗信息提供书
- 可提供英文或日文版本
- 记载治疗内容、使用药物及注意事项等
- 可在当地医疗机构就诊时使用
- 术后药物可以带回吗?
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是的,处方口服药及外用药均可携带
可携带药物:
- 止痛药
- 抗生素
- 药膏/乳霜
注意事项
- 可能需要向海关申报
- 将提供处方复印件
- 液体物品需注意机舱携带限制(需装入100ml以下容器)
- 可根据需求开具英文处方内容证明 (收费)
随身携带建议
- 建议将处方药放入随身行李
- 请保持原包装容器携带
- 请随身携带处方笺复印件
- 可否发送治疗过程照片供医生诊断?
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可以,欢迎随时发送。我们将提供免费在线诊疗:
发送方式
- LINE官方账号(@061oieqw)最为便捷
- 也可通过邮件(reception@flora-clinic.jp)发送
拍摄要点
- 在明亮环境下拍摄
- 正面、左右侧、上下等多个角度
- 重点拍摄关注部位的特写
需提供信息
- 治疗名称
- 治疗日期
- 当前症状及关注点
- 疼痛情况及程度
通常2个工作日内完成确认并反馈建议。
- 是否提供二次治疗或修正的保障?
-
保障制度因治疗项目而异。
埋线双眼皮术:- 提供一年期保障方案
- 若缝线脱落可免费复诊
- 双眼不对称修正亦在保障范围内
其他治疗项目
- 根据具体治疗内容个别协商
- 明显治疗失误可免费修正
保障除外情况
- 因患者自行判断行为导致的情况(剧烈运动、触碰治疗部位等)
- 未遵循术后护理指示的情况
- 因患者体质或管理不当导致的感染等并发症
- 自然老化变化(如玻尿酸吸收等)
致难以返院的海外顾客:
- 日本再访时可免费复诊
- 随时提供在线咨询
- 保修期内随时可咨询
详情将在咨询时随同意书一并说明。
签证·法律相关
- 持旅游签证能否接受美容医疗?
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可以,持旅游签证接受美容医疗完全可行。
- 无需特殊医疗签证
- 以旅游为目的入境完全没有问题
- 建议选择能在停留期间完成治疗及术后护理的方案
注意事项
- 请确认签证允许的停留天数
- 若术后需观察恢复情况,请根据停留期限安排日程
- 回国后的随访可通过线上方式进行
- 未成年人可以接受治疗吗?
-
未满20周岁者需获得监护人同意
必要手续
1. 填写监护人同意书- 监护人签名及盖章
- 监护人身份证件复印件
就诊须知
- 必须由监护人陪同到院
- 若无法陪同,需电话确认(需日语沟通)
- 未满18周岁者必须由监护人陪同
海外来访者:
- 可使用护照复印件作为身份证明
- 同意书可提供英文版本
- 如需翻译协助,可由陪同人员提供
具体细节将在事前咨询中确认。
- 治疗内容会在入境审查时引发问题吗?
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接受美容医疗本身不会构成问题,但请注意以下事项:
术后注意事项
- 若肿胀明显,可能导致护照照片与当前面貌差异较大
- 若被询问,请如实回答“接受过美容医疗”
- 如需证明,本院可开具诊断书(英文或日文,收费5,000日元)
建议事项
- 建议避免佩戴大型绷带或固定装置
- 太阳镜及口罩可在机舱内使用,但入境审查时需摘除
- 如需诊断书,请于治疗前告知
诊断书内容
- 治疗项目名称
- 治疗日期
- 说明为暂时性肿胀或变化
- 医师签名·诊所印章
交通・接驳方式
- 请告知从机场到诊所的接驳方式
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成田机场・羽田机场至池袋的接驳方式:
成田机场出发
方式1:成田特快(最便捷)- 成田机场 → 池袋站(约90分钟,3,070日元)
- 无需换乘
方式2:机场大巴
- 成田机场 → 池袋站(约90~120分钟,2,880日元)
- 所需时间因交通状况浮动
方案3:经济型(京成线+山手线)
- 成田机场 → 日暮里站(京成Skyliner,约40分钟)
- 日暮里站 → 池袋站(山手线,约10分钟)
- 合计约1,500日元
从羽田机场出发:
方法1:机场大巴(最便捷)
- 羽田机场 → 池袋站(约60分钟,1,300日元)
- 无需换乘
方法2:电车
- 羽田机场 → 品川站(京急线,约15分钟)
- 品川站 → 池袋站(山手线,约25分钟)
- 合计约600日元
从池袋站至诊所:
- 步行约5~10分钟
- 乘坐出租车约5分钟(约800日元)
详细地图及交通方式请参阅交通指南页面。如有疑问,预约时请随时咨询。
面向中国大陆患者的咨询表
诊所地址:〒170-0013 东京都丰岛区东池袋3丁目4-1 第二朝日大厦3F
- 术后能自行回家吗?需要叫出租车吗?
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多数治疗项目术后可自行返家:
无需协助返家的治疗项目
- 注射类治疗(PDF-FD疗法、iPS因子、玻尿酸)
- 线雕
建议叫出租车的治疗项目:
- 外科手术(双眼皮切开术、内眦成形术等)
- 麻醉影响未消退时
- 疼痛或肿胀明显时
交通方式建议
- 工作人员可根据需要代叫出租车
- 多数客人可步行返回池袋站
- 使用公共交通工具亦无妨
治疗当日请注意以下事项:
- 建议自备太阳镜及口罩
- 佩戴帽子可遮挡阳光
- 请避免驾驶(尤其使用麻醉剂后)
其他事项
- 术前应避免饮酒和吸烟吗?
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是的,请配合以下要求:
饮酒注意事项
- 术前一日及当日:请避免饮酒
- 原因:饮酒会促进血液循环,增加肿胀和出血风险
- 术后3日内:请避免饮酒
- 外科手术患者建议戒酒1周
吸烟注意事项
- 术前1周起:建议戒烟
- 原因:会导致血液循环变差,伤口愈合延迟
- 术后1周内:请戒烟
- 若为外科手术,建议戒烟2周
其他注意事项
- 服用血液稀释药物(如阿司匹林)者请提前咨询
- 补充剂(维生素E、银杏叶提取物等)也可能增加出血风险
- 经期可接受治疗,但出血量可能增加
- 月经期间能否接受治疗?
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多数治疗项目在经期进行均无问题:
可实施项目
- 玻尿酸注射
- iPS因子疗法
- PDF-FD疗法
需谨慎项目
- 外科手术(可能增加出血量)
- 贫血患者请提前告知
- 身体不适时建议延期
建议事项
- 经期疼痛严重者建议另择日期
- 经期可能对疼痛更敏感
- 如有顾虑请在咨询时告知
若预定治疗日与生理期重合,可灵活调整预约时间。欢迎随时咨询。
- 妊娠期及哺乳期能否接受治疗?
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为保障安全,妊娠期及哺乳期将暂停多数项目。
为母婴健康着想,建议哺乳期结束后再接受治疗。待该阶段结束后,即可安全进行治疗。 - 治疗效果能维持多久?
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不同项目效果持续时间差异显著:
半永久性效果:
- 双眼皮切开术(半永久)
- 内眦成形术、外眦成形术(半永久)
1-2年持续:
- 玻尿酸注射(产品不同持续6个月~2年)
- 线雕(1-2年)
6个月持续~1年以上
- iPS因子(个体差异大,多次治疗可延长效果)
- PDF-FD疗法(个体差异显著,多次治疗可延长效果持续期)
- 双眼埋线法(数年~永久,个体差异显著)
延长效果的秘诀:
- 做好防晒措施
- 持续进行适当护肤
- 调整生活习惯(饮食、睡眠)
- 定期进行维护治疗
多数项目可通过定期维护维持或提升效果。我们可提供长期护理方案,欢迎咨询。
- 能否代为安排观光行程?
-
很抱歉,本院不提供观光行程安排服务。
【咨询】
如有任何疑问,欢迎随时垂询。
美容外科·美容皮肤科 FLORA CLINIC池袋院- 电话:03-6384-7748
- 诊疗时间:10:00~19:00(不定期休诊)
- LINE:@061oieqw
- 邮箱:reception@flora-clinic.jp
- 地址:〒170-0013 东京都丰岛区东池袋3丁目4-1 第二朝日大厦3F
我们衷心期待海外顾客的光临。
